Questão Q7507
2006 Fundação Universa (FUNIVERSA) Agência de Promoção de Exportações e Investimentos (APEX Brasil)
Administração Administração da Produção
Prova: Concurso Agência de Promoção de Exportações e Investimentos (APEX Brasil) - Analista Área Organizacional Projetos (Sênior - Prova 2 - Fundação Universa (FUNIVERSA) do ano 2006 • Agência de Promoção de Exportações e Investimentos (APEX Brasil)

Serviços não podem ser vistos, cheirados, tocados ou prov...

Serviços não podem ser vistos, cheirados, tocados ou provados antes de serem adquiridos. Trata-se de uma oferta abstrata. Um serviço é, essencialmente, uma promessa. Um dos desafios dos profissionais de serviços, quando da promoção comercial no exterior, é reduzir a incerteza da compra e mostrar indicativos de qualidade. Assinale a alternativa que não corresponde a uma característica de serviço.

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