Questão Q74057
2012 Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO) Petrobras
Biblioteconomia Tecnologias da informação
Prova: Concurso Petrobras - Bibliotecário Júnior - Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO) do ano 2012 • Petrobras

O serviço de referência virtual ocorre quando o usuário e...

O serviço de referência virtual ocorre quando o usuário estabelece comunicação a distância com a equipe de Referência da Biblioteca, por meio de tecnologias da Web. Esse serviço pode ser frustrante se a variação do tempo de resposta implicar longa espera ou se exigir várias trocas de mensagens ao longo da entrevista de referência.

Essas desvantagens identificam uma das mais populares ferramentas para referência virtual, que é o(a)

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