O encerramento do atendimento ao cliente é um momento da...

A abordar os clientes na agência e encaminhá-los para o atendimento. B agir de maneira educada e cortês e investigar as necessidades dos correntistas. C ligar para os correntistas e acompanhar os detalhes do recebimento do produto. D observar os sinais de concordância dos clientes e incentivá- los a adquirir o serviço. E realçar os benefícios da marca e zelar pela manutenção da carteira de cliente.