A importância do planejamento dos sistemas de informação é reiterada pela escolha adequada de uma metodologia para sua implementação. Acerca desse tema, julgue os itens a seguir. A metodologia CSF (critical success factors) procura identificar as necessidades de sistemas de informação das áreas operacionais, em que os principais fatores críticos de sucesso são descritos com vistas à operação dos sistemas, em uma abordagem top-down.
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