Considere os dois agrupamentos abaixo, que relacionam os ...

#Questão 727254 - Biblioteconomia, Serviços de informação, FCC, 2018, Defensoria Pública do Estado de Amazonas - AM (DPE/AM), Analista em Gestão Especializado

Considere os dois agrupamentos abaixo, que relacionam os métodos da Gestão de Relacionamento com o Cliente e sua aplicação aos serviços de informação.

A correta correlação entre os dois agrupamentos é

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