Atenção: As questões de números 21 a 25 referem-se ao Con...

#Questão 722488 - Administração, Gestão de Conflitos, FCC, 2018, Tribunal Regional do Trabalho / 15ª Região (TRT 15ª), Analista Judiciário

Atenção: As questões de números 21 a 25 referem-se ao Conteúdo Programático de Administração Pública. A aplicação da abordagem estrutural para gestão de conflitos prioriza

A) a adoção de medidas contundentes no episódio de conflito, incluindo o afastamento dos agentes envolvidos.

B) a intervenção antes da instalação do conflito, atuando sobre condições preexistentes que predispõem à sua ocorrência.

C) a intervenção de uma terceira parte, externa à organização, como forma de intermediar o conflito.

D) o enfrentamento dos aspectos intrínsecos do conflito, de natureza pessoal, ligados ao clima organizacional.

E) o tratamento dos aspectos extrínsecos ao conflito, como a cultura dominante na organização, utilizando-os como elementos neutralizadores.

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