O desempenho de qualquer papel gerencial, na alta administração, na gerência intermediária ou em grupo autogerido de trabalho depende de habilidades gerenciais que podem ser conceituadas como:
habilidades mentais necessárias para se obter, analisar e interpretar informações de várias fontes
aptidões ou comportamentos que são fundamentais ao sucesso em um cargo
competências que determinam o grau de sucesso ou eficácia do gerente no cargo e na organização.
capacidade de entender, liderar e trabalhar com as pessoas, avaliando suas competências.
habilidades técnicas necessárias a realizações inerentes ao cargo.
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