Conforme Silvia Alapanian, ao historicizar o Serviço Soci...

Porque atuavam juntamente com menores abandonados, delinqüentes e sob tutela da Vara de Menores, prestando assistência judiciária a fim de reajustar indivíduos ou famílias cuja causa de desadaptação social se prendia a uma questão de justiça social.

Porque definiam questões relacionadas às políticas públicas no âmbito dos municípios, criando condições de encaminhamento efetivo aos casos.

Porque catalogavam todos os serviços públicos de apoio orientando o usuário e encaminhando os casos com conseqüente diminuição da demanda do judiciário.

Porque estabeleceram uma modalidade de ação que ia desde o levantamento da situação e a interpretação dos casos, até a intervenção na malha assistencial.

Porque passaram a se articular com os Conselhos Municipais levando-os a assumirem situações que antes vinham sendo tratadas no âmbito do Judiciário.