A política pública a ser adotada e defendida pelo serviço...

Transferir para a sociedade, que tem melhores condições de resolubilidade, as tarefas e a responsabilidade de combate à pobreza.

Enfrentar a pobreza não apenas na forma absoluta, mas, ter como horizonte, a pobreza relativa ou a desigualdade social.

Empenhar-se em ultrapassar o mínimo na satisfação de necessidades sociais.

Guiar-se pelo princípio da universalidade, mesmo quando tiver que particularizar destinatários, recursos e serviços para atender a necessidades básicas que requerem maiores gastos e energias no seu atendimento.

Melhorar o status do cidadão, cuidando para que suas ações não humilhem nem estigmatizem indivíduos e grupos.