Com relação a planejamento e elaboração de projetos de relações públicas, julgue os itens que se seguem. As etapas de um processo de planejamento incluem identificação da realidade situacional, análise de dados e construção de um diagnóstico, identificação dos públicos envolvidos, determinação de objetivos e metas, adoção de estratégias, estabelecimento de ações, definição de recursos e avaliação dos resultados.
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