Rodrigo procura o Serviço Social de um hospital solicitan...

#Questão 670949 - Serviço Social, Assistente Social, FGV, 2017, Ministério Público Estadual - BA (MPE/BA), Analista Técnico

Rodrigo procura o Serviço Social de um hospital solicitando permissão para visitar sua irmã fora do horário institucional. Explica que em seu emprego não conseguiu autorização para sair no dia/horário instituídos pelo hospital para visitas, e não gostaria de ver sua irmã somente no final de semana, quando estará de folga. A assistente social Joana, após conversar com a equipe da enfermaria em que a irmã de Rodrigo está internada, fornece autorização para visita fora do horário. No dia aprazado, Rodrigo comparece ao hospital, mas é impedido de entrar, e recorre ao Serviço Social. Lá, ele é atendido por Sheila, e informado de que foi ela própria que suspendeu a autorização para visita fora do horário, pois esta, a seu ver, não se justificava, alegando que Joana é muito permissiva com os usuários. Orienta Rodrigo a retornar no final de semana, que é o horário permitido pela instituição.

A conduta de Sheila está:

A) correta, uma vez que não compete ao Serviço Social intervir nesse tipo de demanda para a equipe da enfermaria, prejudicando a rotina hospitalar;

B) errada, pois é vedado ao assistente social interferir na prestação de serviços que estejam sendo efetuados por outro profissional, salvo a pedido deste;

C) errada, pois o trabalho em equipe multiprofissional faculta ao assistente social interceder a qualquer momento a favor da população usuária;

D) correta, porque não há como atender a todas as solicitações, sob pena de perturbar a organização hospitalar;

E) errada, pois o assistente social deve sempre intervir a favor das demandas de seus usuários, mesmo que contrariamente às normas institucionais.

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