Questão Q670248
2008 Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) Secretaria Municipal de Administração de São Luís - MA (SEMAD/MA)
Serviço Social Planejamento,administração e avaliação de programas e projetos sociais
Prova: Concurso Secretaria Municipal de Administração de São Luís - MA (SEMAD/MA) - Serviço Social - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) do ano 2008 • Secretaria Municipal de Administração de São Luís - MA (SEMAD/MA)

Acerca da avaliação de programas e serviços, julgue os it...

Acerca da avaliação de programas e serviços, julgue os itens que se seguem.

A avaliação da qualidade dos serviços assemelha-se à abordagem qualitativa em pesquisa que está ancorada em dados quantitativos e nos seguintes pilares da qualidade: otimização, eficiência, eficácia, efetividade, eqüidade, legitimidade e aceitabilidade.

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