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Questão Q663388

2011 Banca não informada Ministério da Defesa - Exército Brasileiro

Prova: Concurso Minist?rio da Defesa - Ex?rcito Brasileiro 2011 - Oficial ?rea Administra??o (L?ngua Inglesa) - do ano 2011 • Ministério da Defesa - Exército Brasileiro 2011

Para responder os itens 79 e 80, observe o seguinte o Mapa Estratégico da página a seguir:

Complete as lacunas abaixo e assinale a alternativa que dá sentido correto ao parágrafo:

A _______________ descreve os resultados tangíveis da estratégia esperados pelos acionistas. A _____________ identifica os procedimentos críticos que exerçam o maior impacto na estratégia. A ____________ define a proposição de valor para o mercado-alvo. A _________ define o capital humano e estrutural mais importantes para a estratégia.

A Perspectiva de Criação de Valor ? Perspectiva do Cliente ? Perspectiva dos Processos Internos ? Perspectiva Financeira B Perspectiva dos Processos Internos ? Perspectiva do Cliente ? Perspectiva Financeira ? Perspectiva de Criação de Valor C Perspectiva Financeira - Perspectiva de Criação de Valor ? Perspectiva do Cliente ? Perspectiva dos Processos Internos D Perspectiva Financeira ? Perspectiva dos Processos Internos ? Perspectiva do Cliente ? Perspectiva do Aprendizado e Crescimento E Perspectiva dos Processos Internos ? Perspectiva do Aprendizado e Crescimento ? Perspectiva Financeira ? Perspectiva do Cliente

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