Com cada vez mais frequência, o profissional de secreta...

Questão Q652646

2016 Fundação Universa (FUNIVERSA) Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Amapá - AP (IFAP/AP)

Conhecimentos Técnicos de um determinado CARGO/ÁREA Recepção / Secretaria / Técnicas de Atendimento ao Público

Prova: Concurso Instituto Federal de Educa??o, Ci?ncia e Tecnologia do Amap? - AP (IFAP/AP) 2016 - T?cnico em Secretariado - Funda??o Universa (FUNIVERSA) do ano 2016 • Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Amapá - AP (IFAP/AP) 2016

Com cada vez mais frequência, o profissional de secretariado exerce o atendimento pela Internet. Considerando que a Internet é uma ferramenta ágil e barata, assinale a alternativa correta.

A A resposta aos e-mails precisa ser imediata, por isso chama-se chat ou conversação. B A Internet exige uma linguagem informal, portanto aceita o uso de gírias e abreviações por códigos. C A assinatura no e-mail não é obrigatória, já que o endereço eletrônico carrega a identificação. D O e-mail é uma excelente ferramenta de divulgação de produtos ou serviços, uma vez que dispensa a autorização do cliente. E Para o e-mail, faz-se necessária uma linguagem objetiva e clara, com textos breves.

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