Questão Q6471
2010 Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO) Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE)
Administração Abordagem Comportamental da Administração
Prova: Concurso Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) (2ª edição) - Analista Área Logística - Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO) do ano 2010 • Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) (2ª edição)

A figura acima relaciona o grau de contato do cliente com...

A figura acima relaciona o grau de contato do cliente com o tipo de processo e o esforço da equipe de vendas de uma empresa prestadora de serviços. Considerando o tipo de processo utilizado, analise os exemplos de empresas abaixo.

I – A empresa I usa uma estratégia de vendas por catálogos enviados pelo correio.

II – As empresas II e III utilizam e-commerce ou telemarketing.

III – As empresas III e IV preferem a venda pessoal ou corpo a corpo.

IV – A empresa IV tem um portfolio de serviços amplo, permitindo sucesso no contato pessoal.

Estão corretas as afirmações

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