Um profissional deve desenvolver dois tipos de competênc...

#Questão 6427 - Administração, Abordagem Comportamental da Administração, FCC, 2010, TRT 8ª, Analista Judiciário

Um profissional deve desenvolver dois tipos de competências, a técnica e a interpessoal. O desenvolvimento da competência interpessoal exige a aquisição de habilidades que facilitem a compreensão do conteúdo da comunicação entre duas pessoas. Uma dessas habilidades é a verificação da percepção, que consiste em

identificar ou especificar sua percepção sobre os seus próprios sentimentos, esclarecendo ao outro como ele deve se relacionar em situações de conflito.

dizer sua percepção sobre o que o outro está sentindo, a fim de verificar a compreensão de seus sentimentos, além do conteúdo das palavras.

dizer aquilo que você intui sobre as consequências que seus comportamentos podem ocasionar aos outros.

identificar ou especificar os sentimentos que a equipe possue em relação ao outro.

relatar ao outro seus próprios sentimentos em relação ao comportamento que ele está adotando.

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