Questão Q628152
2015 Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) Superior Tribunal de Justiça (STJ)
Informática Básica / Microinformática Software
Prova: Concurso Superior Tribunal de Justi?a (STJ) 2015 - T?cnico Judici?rio ?rea Apoio Especializado - Especialidade: Tecnologia da Informa??o - Centro de Sele??o e de Promo??o de Eventos UnB (CESPE) do ano 2015 • Superior Tribunal de Justiça (STJ) 2015

Com relação a ITIL versão 3, julgue os itens a seguir....

Com relação a ITIL versão 3, julgue os itens a seguir. O gerenciamento da continuidade dos serviços de TI, pertencente ao desenho de serviço, tem como objetivo manter e melhorar a qualidade dos serviços de TI por intermédio de um ciclo contínuo de atividades que envolvem planejamento, coordenação, elaboração e estabelecimento de acordo de metas de desempenho e responsabilidades mútuas.

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