Com relação a ITIL versão 3, julgue os itens a seguir....

#Questão 628151 - Informática Básica / Microinformática, Software, CESPE / CEBRASPE, 2015, STJ, Técnico Judiciário

Com relação a ITIL versão 3, julgue os itens a seguir. A garantia da qualidade de um serviço novo ou alterado é uma política explícita para o processo de transição.

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