A Diretoria Financeira de determinada empresa detectou fo...

Questão Q6222

2016 Fundação Carlos Chagas (FCC) Companhia Pernambucana de Gás - PE (Copergás/PE)

Prova: Concurso Companhia Pernambucana de Gás - PE (Copergás/PE) - Analista Área Administrador - Fundação Carlos Chagas (FCC) do ano 2016 • Companhia Pernambucana de Gás - PE (Copergás/PE)

A Diretoria Financeira de determinada empresa detectou forte redução do faturamento nos últimos meses e resolveu adotar um programa de comunicação, direcionado a todos os colaboradores, inclusive das áreas de operação, tendo a seguinte mensagem: “os indicadores econômico-financeiros da companhia vêm apresentando trajetória de forte deterioração, colocando em risco os covenants assumidos junto a financiadores, o que exige de todos a adoção de medidas urgentes para incrementar a geração de caixa, melhorando, assim, a margem EBITDA dos próximos trimestres”. Referida mensagem

A constitui um exemplo de comunicação eficaz, pois contempla os elementos de completude e clareza, na forma preconizada pelo modelo linear. B somente será bem sucedida se adotado o modelo de redes informais de comunicação, elegendo facilitadores para disseminação da mensagem. C é representativa do denominado modelo transacional, que busca derrubar barreiras psicológicas dos receptores a temas não relacionados à sua atuação cotidiana. D contém barreiras à comunicação, especialmente em função da não adoção de linguagem comum a todos os envolvidos. E depende, para a sua perfeita compreensão por todos os membros da organização, de um mecanismo claro de feedback, que corresponde à tradução dos jargões utilizados.

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