A concordância verbal ocorre quando o verbo se flexiona...

A Verbo nunca concorda com o núcleo do sujeito em número e pessoa. B Quando o sujeito é um coletivo, o verbo sempre fica no plural. C Nos coletivos partitivos (metade, a maior parte, maioria, etc.) - o verbo fica no singular ou vai para o plural. D Quando o sujeito é um pronome de tratamento, o verbo nunca fica na 3a pessoa. E O sujeito é o pronome relativo "que" - o verbo pode ficar na 3a pessoa do singular ou concordar com o antecedente do pronome.