Sobre os contextos educativos durante a adolescência, de

Sobre os contextos educativos durante a adolescência, descritos por Oliva (2004), é incorreto afirmar:
  • A. Muitas vezes, ocorre, por parte do adolescente, a diminuição da motivação para as tarefas escolares, o não comparecimento às aulas ou o abandono da escola no início do Ensino Médio.
  • B. O sistema educacional apresenta certa incapacidade para se ajustar às necessidades do adolescente.
  • C. Em geral, as relações entre professores e alunos tornam-se mais intensas no período da adolescência, único ponto de prazer para os adolescentes na instituição escolar.
  • D. O adolescente passa a vivenciar novos interesses sexuais, conflitos com os pais, transtornos emocionais ou desenganos amorosos que funcionam como perturbadores potenciais para sua motivação escolar.
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Questões extras

A Portaria no 251/GM, de 31 de janeiro de 2002, do Ministério da Saúde, estabelece diretrizes e normas para a assistência hospitalar em psiquiatria e reclassifica os hospitais psiquiátricos, instituindo mais um dispositivo na mudança das relações entre os serviços de saúde mental e a família, prevendo

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Normalmente, a fase inicial de contato de um cliente com uma instituição dá-se pela recepção/atendimento. Então, o recepcionista/atendente é quem estabelece este primeiro contato e a ele cabe também causar a primeira impressão. Sabendo disso, o recepcionista/atendente ao proceder ao atendimento deve:

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Questão de Ciência da Computação

A administração de determinado órgão decidiu implantar as seguintes atividades relativas à governança de TI:

1 – estabelecer processo para obtenção de dados, de maneira a fornecer informações acerca de disponibilidade, desempenho e capacidade de todos os recursos relativos à informação;

2 – coordenar e executar atividades e procedimentos operacionais necessários para entregar serviços de TI, incluindo-se a execução de procedimentos operacionais pré-definidos;

3 – aferir, por métricas temporais, a confiabilidade dos serviços.

Considerando essas informações, julgue os próximos itens, relativos a ITIL v3 e COBIT 5.

A atividade 1 é um dos objetivos do processo gerenciar disponibilidade e capacidade — do COBIT — e está relacionada aos processos gerenciamento da disponibilidade e gerenciamento da capacidade do estágio de desenho — do ITIL.

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