Em relação aos processos e às fases do ciclo de vida d

Em relação aos processos e às fases do ciclo de vida da biblioteca de gerenciamento de projetos ITIL, versão 3, julgue os itens a seguir. O propósito da fase de transição de serviço é oferecer serviços que sejam necessários ao uso operacional do negócio.
  • C. Certo
  • E. Errado
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Questões extras

Os seguintes itens referentes ao acervo de uma biblioteca: “julgamento por especialistas; uso de bibliografias como padrão; análise do uso real da coleção”, pertencem ao método

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A respeito da linguagem empregada no texto, assinale a opção correta.

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