Questão Q588455
2016 Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) Fundação Universidade de Brasília (FUB)
Informática Básica / Microinformática Outros
Prova: Concurso Fundação Universidade de Brasília (FUB) 2016 - Técnico de Tecnologia da Informação - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) do ano 2016 • Fundação Universidade de Brasília (FUB) 2016

Em relação aos processos e às fases do ciclo de vida d

Em relação aos processos e às fases do ciclo de vida da biblioteca de gerenciamento de projetos ITIL, versão 3, julgue os itens a seguir. Após a investigação e detecção da origem de um problema, o processo de gerenciamento de incidentes deve ser focado na proposição de uma solução rápida, que pode ser uma solução de contorno.

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