As bases da administração da qualidade, que vinham send

A diz respeito ao produto ou serviço, sendo uma responsabilidade específica do departamento de qualidade. B depende do controle estatístico, ou seja, do controle da qualidade não somente dos próprios produtos mas também dos materiais recebidos dos fornecedores. C é um problema de todos e abrange todos os aspectos da operação da empresa, devendo ser tratado, portanto, de modo sistêmico. D relaciona-se diretamente com a inspeção de recebimento, que consiste em examinar as matérias-primas no momento em que são entregues pelo fornecedor. E decorre da separação do produto bom do produto defeituoso por meio da observação direta.