São cláusulas contratuais abusivas aquelas que
nas relações de consumo entre o fornecedor e o consumidor pessoa jurídica limitem a indenização em situações justificáveis.
incrementem a responsabilidade do fornecedor por vícios de qualquer natureza dos produtos e serviços em situações específicas.
viabilizem ao consumidor a opção de reembolso da quantia já paga.
afrontem normas ambientais.
ampliem responsabilidades a terceiros.
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