Escolha a opção que descreve corretamente três disfunções...

Caráter legal das normas. Divisão do trabalho. Apego às normas e aos procedimentos.

Hierarquização da autoridade. Comunicação formal. Especialização da administração.

Impessoalidade no relacionamento. Competência técnica e mérito. Procedimentos e rotinas.

Internalização das normas. Resistência à mudança. Despersonalização do relacionamento.

Conformismo com as normas. Níveis hierárquicos bem definidos. Formalismo.