A gestão de processos está relacionada com o aprimorament...

O processo pode ser dar dentro da instituição (em relação às atividades desempenhadas pelo órgão - carimbar documento, coletar a assinatura do chefe, checá-lo, despacha-lo) ou fora dela (atrelado às políticas públicas - como as etapas da vacinação: pegar agulha, trocar ampola, injetar etc). Lembrando que a campanha de vacinação, como um todo, é um projeto em função da temporalidade. O que a questão diz é que a pessoa responsável por monitorar os processos - chamado gestor de processos - deve dar especial atenção àqueles ligados às políticas públicas. Apenas isso.

Resposta: Certa.