Determinado órgão público planeja utilizar uma carta de c...

Determinado órgão público planeja utilizar uma carta de controle  (de Shewhart) com limites ±2-sigma para monitorar o desempenho de certo procedimento administrativo.

A razão da capacidade do processo (Cp ) é igual a  em que LSC e LIC são, respectivamente, os limites superior e inferior de controle e  representa o desvio padrão do processo.

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