Questão
Q373269
Prova: Concurso Banco do Brasil S.A. (BB) - Escriturário - Fundação Carlos Chagas (FCC) do ano 2013
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Banco do Brasil S.A. (BB)
Ao final do atendimento por telefone, o usuário de um ser...
Ao final do atendimento por telefone, o usuário de um serviço é convidado a atribuir nota de 1 a 5 para o atendimento, sendo 1 a nota atribuída ao péssimo atendimento e 5 a nota ao atendimento excelente. Ao final de um dia de atendimentos, os seguintes dados foram tabulados:
A média de notas dadas pelos usuários que responderam à pesquisa foi
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