São princípios norteadores das práticas de humanização desenvolvidas nos serviços de saúde:
I. O acolhimento e a inclusão do usuário, facilitando o acesso de forma efetiva.
II. O referenciamento daqueles usuários que constantemente visitam a unidade de saúde a serviços de maior complexidade.
III. O respeito à privacidade e a promoção de um ambiente acolhedor e confortável.
IV. O incentivo à formação dos Conselhos Locais de Saúde.
São CORRETOS os itens:
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