No livro Comportamento organizacional, Stephen Robbins a...

#Questão 24246 - Administração, Recompensas e Punições, CESGRANRIO, 2012, Casa da Moeda do Brasil, Analista da CMB

No livro Comportamento organizacional, Stephen Robbins afirma: “Programas de reconhecimento de funcionários podem ser de diferentes formatos. Eles vão desde um ‘muito obrigado’ espontâneo e em particular até programas formais explícitos, nos quais tipos específicos de comportamento são encorajados, e os procedimentos para a conquista do reconhecimento são identificados claramente.” Nesse sentido, os programas de reconhecimento

apresentam vantagem óbvia do baixo custo em sua implementação, e sua popularidade está decrescendo nas empresas.

devem ser utilizados em áreas em que os fatores de desempenho não são justos, o que melhora o moral dos funcionários.

devem incluir recompensas que estejam de acordo com o desempenho, e os funcionários precisam perceber esse vínculo entre os dois.

devem incluir recompensas intrínsecas e extrínsecas, que aparecem na forma de programas de reconhecimento do funcionário.

não devem ser realizados de maneira descontraída, já que abordagens informais de comemoração pelos sucessos individuais e pelos da equipe não são eficazes para motivar o desempenho.

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