É reconhecida por todos a necessidade do desenvolvimento de novas formas de gestão pública que busquem alcançar altos níveis de eficiência, eficácia e efetividade. O conceito de eficiência pode ser associado à(ao)
relação entre recursos e resultados obtidos.
relação entre objetivos pretendidos e resultados atingidos.
capacidade de produzir um efeito, que pode ser positivo ou negativo.
capacidade da organização de modificar a si própria de maneiras estruturais básicas.
procedimento de prover informação sobre o desempenho, objetivando reorientação.
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