Questão Q23174
2009 Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) Ministério da Saúde
Administração Pública Caracterização das Organizações
Prova: Concurso Ministério da Saúde - Administrador - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) do ano 2009 • Ministério da Saúde

No serviço público, a gestão pela qualidade total contrib...

No serviço público, a gestão pela qualidade total contribui para a eficácia organizacional. Julgue os itens a seguir, relativos às ferramentas da gestão de qualidade.

O diagrama de causa e efeito permite identificar as causas dos defeitos de um processo.

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