No Brasil a primeira proposta formal de qualidade para o...

#Questão 21950 - Administração Pública, Programa Nacional de Desburocratização (1979), FCC, 2008, TRT 23ª, Analista Judiciário

No Brasil a primeira proposta formal de qualidade para o setor público, criada em 1990, denomina-se Sub- Programa da Qualidade e Produtividade na Administração Pública, enfatizando a gestão de processos. A ele seguiram o Programa da Qualidade e Participação na Administração Pública (QPAP - 1996), e o Programa de Qualidade no Serviço Público (PQSP - 2000). Finalmente, em 2005 o Governo Federal lançou o GESPÚBLICA, direcionado para gestão por resultados orientada para o cidadão. Esse programa também recebe o nome de

A) Programa de Qualidade no Serviço Público.

B) Programa de Qualidade no Setor Público.

C) Gestão de Qualidade na Administração Pública.

D) Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização.

E) Programa Nacional de Qualidade e Produtividade na Administração.

Navegue em mais questões