José Ernesto Lima Gonçalves, em artigo publicado na Revista de Administração de Empresas da Fundação Getúlio Vargas (jan./mar., 2000) intitulou o trabalho da seguinte maneira: "As empresas são grandes coleções de processos". Associe na tabela a seguir, a letra relativa ao processo selecionado com o seu respectivo número da "família" de processo:
1A, 2B, 3D, 4E, 5C.
1A, 2D, 3E, 4C, 5B.
1A, 2C, 3D, 4E, 5B.
1A, 2D, 3E, 4B, 5C.
1A, 2C, 3C, 4D, 5B.
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