A gestão de processos visa
à definição clara da cadeia hierárquica funcional de uma organização.
à otimização das atividades na utilização dos recursos da organização.
ao aumento da eficácia na tomada de decisões em contextos estratégicos críticos.
à redução dos contenciosos jurídicos que podem afetar a produtividade da organização.
à valorização de um processo organizacional mais centrado nos relacionamentos pessoais humanizados.
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