Acerca de gestão da qualidade e modelo de excelência gerencial, julgue os itens que se seguem.
Uma organização que, ao buscar os melhores resultados, desenvolve ações integradas voltadas ao planejamento, ao controle e à melhoria da qualidade fundamenta-se nos pressupostos estabelecidos por Deming.
Esses princípios referem-se a teoria de Jurán.
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