De acordo com o Anexo II da NR 17, Portaria 09 do Depart...

#Questão 190912 - Conhecimentos Técnicos de um determinado CARGO/ÁREA, Telefonia, IPAD, 2011, SENAC/PE, Telefonista

De acordo com o Anexo II da NR 17, Portaria 09 do Departamento e Segurança e Saúde no Trabalho, entende-se por Call Center:

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