O conflito e a cooperação constituem elementos integrante...

As fontes de conflito residem nas semelhanças de interesses entre indivíduos e organizações.

O bloqueio ativo do trabalho da outra parte consiste na tática do comportamento de cooperação.

A existência de idéias, sentimentos e atitudes que convergem para o mesmo sentido caracteriza o conflito.

O conflito passa a existir quando o alcance dos objetivos ou interesses de uma parte sofre interferência deliberada de alguma outra parte.

As mudanças sempre são representativas de melhoria da situação, pois implicam aumento da quantidade do sistema de cooperação.