Questão Q169519
2009 Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) Banco do Brasil S.A. (BB)
Conhecimentos Bancários Bancos comerciais
Prova: Concurso Banco do Brasil S.A. (BB) - Escriturário - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) do ano 2009 • Banco do Brasil S.A. (BB)

Considerando as informações da figura aci...

 

 

Considerando as informações da figura acima, divulgadas no portal do Banco do Brasil S.A. (BB), julgue os seguintes itens.

As reclamações recebidas pelo SAC e pela Ouvidoria do BB não podem ser utilizadas como subsídios para a criação de estratégias para a retenção de clientes.

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