Questão Q168614
2013 Fundação Carlos Chagas (FCC) Banco do Brasil S.A. (BB)
Conhecimentos Bancários Geral
Prova: Concurso Banco do Brasil S.A. (BB) - Escriturário - Fundação Carlos Chagas (FCC) do ano 2013 • Banco do Brasil S.A. (BB)

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O Banco LMN deseja incrementar a fidelização de determinado segmento de clientes atuais. Para tanto, elaborou uma estratégia que visa à ampliação do valor entregue aos correntistas, com base na teoria do marketing que define o conceito de proposta de valor. Segundo essa teoria, uma ação que representa a proposta de entrega de alto valor ao cliente é

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