No contexto de uma instituição pública ou empresa, a com...

A Processo pelo qual uma instituição utiliza os elementos comunicacionais para transmitir, eficazmente, o que faz, como o faz, quem é e como pretende ser percepcionada pelo público. B Processo que define como a empresa se parece, ou seja, como ela é apercebida pelo público. C Elemento mais forte da instituição. É a sua representação simbólica e a de seus produtos e serviços que lhe conferem um conceito no mercado. D Forma particular como o nome da instituição ou o produto é representado graficamente. E Formato padrão que contempla as características principais da empresa e(ou) o respectivo produto.