Julgue os itens a seguir, a respeito da resolução de conf...

#Questão 15831 - Administração, Gestão de Conflitos, CESPE / CEBRASPE, 2008, MCT, Analista em Ciência Pleno 1

Julgue os itens a seguir, a respeito da resolução de conflitos pela mediação.

Em uma sessão de mediação, proporciona-se às partes uma vivência de escuta qualificada, oferecendo subsídios para cada um formar seu julgamento, em que, enquanto um exerce a fala, o mediador e a outra parte escutam e, assim, todos falam e se escutam.

  • 14/02/2018 às 02:48h
    1 Votos

    Na conciliação, o terceiro facilitador da conversa interfere de forma mais direta e pode chegar a sugerir opções de solução para o conflito. Já na mediação, o mediador facilita o diálogo entre as pessoas para que elas mesmas proponham soluções para o conflito.

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