Em relação à abordagem quanto à administração de conflitos, marque o item que apresenta as três abordagens à disposição do gerente.
Espera, tensão e resolução.
Estrutural, mista e de processo.
Impasse, vitória-derrota e conciliação.
Ganhar/perder, perder/perder e ganhar/ganhar.
Diferenciação de grupos, recursos compartilhados e interdependência de atividades.
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