No marco da vertente societal da administração pública, c...

Nessa vertente, trabalha-se com instrumentos para exercer um maior controle social sobre as ações estatais e a diminuição do monopólio do Estado na definição e implementação das ações públicas.

De acordo com essa vertente, a reforma de Estado não é somente uma questão administrativa e gerencial, mas também um projeto político.

Nessa vertente, distingue-se o que pertence ao domínio da gestão e ao domínio da política.

Nessa vertente, as decisões são políticas, mas precisam levar em conta variáveis técnicas.

Essa vertente busca assegurar a democracia através da prestação de serviços públicos orientados para o “cidadão-cliente” e controlados pela sociedade.