Com relação à equação apresentada abaixo, analise as afir...

#Questão 15447 - Administração, Gerenciamento de Custos, CEFETBAHIA, 2006, BAHIAGÁS/BA, Analista (Pleno e Júnior

Com relação à equação apresentada abaixo, analise as afirmativas a seguir.

SATISFAÇÃO > (é maior que) CUSTO DE AQUISIÇÃO

I. A satisfação pode ser funcional, emocional, por benefícios de uso.

II. Satisfação é o que os clientes podem esperar de um produto ou serviço.

III. A satisfação pode ser monetária, temporal, de risco, de oportunidade e de ansiedade.

Das afirmativas da página anterior, está(ão) corretas(s)

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