Questão Q15447
2006 Fundação CEFETBAHIA / Centro Federal de Educação Tecnológica da Bahia (CEFETBAHIA) Companhia de Gás da Bahia - BA (BAHIAGÁS/BA)
Administração Gerenciamento de Custos
Prova: Concurso Companhia de Gás da Bahia - BA (BAHIAGÁS/BA) - Analista (Pleno e Júnior Cargos 404 e 407) - Fundação CEFETBAHIA / Centro Federal de Educação Tecnológica da Bahia (CEFETBAHIA) do ano 2006 • Companhia de Gás da Bahia - BA (BAHIAGÁS/BA)

Com relação à equação apresentada abaixo, analise as afir...

Com relação à equação apresentada abaixo, analise as afirmativas a seguir.

SATISFAÇÃO > (é maior que) CUSTO DE AQUISIÇÃO

I. A satisfação pode ser funcional, emocional, por benefícios de uso.

II. Satisfação é o que os clientes podem esperar de um produto ou serviço.

III. A satisfação pode ser monetária, temporal, de risco, de oportunidade e de ansiedade.

Das afirmativas da página anterior, está(ão) corretas(s)

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