A partir das constantes mudanças no mundo contemporâneo, as organizações precisam se colocar em permanente processo de aprendizagem. A avaliação do treinamento nas empresas implica a identificação das categorias de benefícios organizacionais obtidos e a determinação dos indicadores associados a esses tipos de benefícios. Assinale a opção que apresenta indicadores relacionados à melhora de qualidade:
volume de envolvimento do funcionário na tomada de decisões e número de soluções inovadoras ou produtos desenvolvidos;
freqüência de comunicação dentro da empresa e tempo parado de equipamentos;
quantidade de tempo de adaptação de novos funcionários e quantidade de horas extras;
número de acidentes e número de violação de regras ou procedimentos;
número de processos concluídos e quantidade de trabalho em carteira.
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