O treinamento, processo cíclico e contínuo, é composto pelas quatro etapas seguintes:
análise dos cargos, análise da produção presente, missão da organização e fatores críticos de resultados.
diagnóstico, desenho, implementação e avaliação.
elaboração do programa de treinamento, aplicação do programa de treinamento, avaliação da reação dos treinados e implementação de melhorias.
análise dos cargos, elaboração do programa de treinamento, missão da organização e fatores críticos de resultados.
análise dos resultados, pesquisa de satisfação dos clientes internos quanto aos investimentos realizados em treinamento, análise dos cargos e elaboração do programa de treinamento a ser aplicado aos funcionários da organização.
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