Segundo Ana Maria Gonçalves e Susan C. Perpétuo, o concei...

A

Aceitar as inovações como resposta à necessidade e ao desejo de conhecer melhor as pessoas.

B

Possibilidade de criação do novo.

C

Meio utilizado para que os grupos ampliem seu conhecimento pessoal, facilitem o relacionamento e solucionem conflitos.

D

Algo a ser feito de forma aleatória por pessoas que não con-sigam identificar limitações e as amplitudes de seus objetivos.