Em seu livro A Dinâmica da Comunicação nos Grupos, Amado e Guittet (1978) tratam da concordância e discordância entre códigos verbal e não-verbal nas comunicações. Sobre esse assunto, é CORRETO afirmar com os autores:
O código verbal é usado para manter a relação interpessoal.
O código não-verbal tem como objetivo transmitir um conteúdo de valor informacional.
As pessoas emotivas (ansiosas ou introvertidas) são mais sensíveis aos sinais não-verbais.
O código verbal é sentido diretamente pelo interlocutor e constitui a primeira impressão sobre a qual se inscreve todo o conteúdo não-verbal.
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